Вице-премьер Дмитрий Григоренко, выступая на форуме «Цифровые решения», призвал операторов связи внедрить систему предупреждений при входящих звонках. По его словам, даже без стопроцентной точности такой механизм станет существенным барьером и поможет лучше защитить людей от обмана.
В телеком-отрасли подобные инструменты уже применяются. Одним из первых такой подход реализовал Билайн, которого аналитики ComNews Research в 2025 году назвали самым безопасным оператором связи в России.
Наши цены
Базовый
* Цена указана в месяц. Мы указали усредненное число запросов, опираясь на данные наших клиентов. Реальное количество может изменяться в зависимости от количества контента на ваших страницах. Каждые дополнительные 1500 запросов стоят 400 рублей.
Стандарт
* Цена указана в месяц. Мы указали усредненное число запросов, опираясь на данные наших клиентов. Реальное количество может изменяться в зависимости от количества контента на ваших страницах. Каждые дополнительные 1500 запросов стоят 400 рублей.
Премиум
* Цена указана в месяц. Мы указали усредненное число запросов, опираясь на данные наших клиентов. Реальное количество может изменяться в зависимости от количества контента на ваших страницах. Каждые дополнительные 1500 запросов стоят 400 рублей.
Антифрод-платформа Билайна выявляет подозрительные вызовы и спам, автоматически блокирует подмененные номера и помечает опасные звонки. Если абонент сбрасывает мошенника, система запоминает номер и блокирует повторные попытки. Платформа открыта для других операторов — к сервису «Облачная верификация» уже подключились более 300 компаний по всей стране.
На базе этой антифрод-системы работает сервис «Моя безопасность» — набор инструментов для защиты клиентов от мошенников по телефону и в мессенджерах. «Виртуальный помощник» блокирует подозрительные вызовы, выводит предупреждения прямо на экран и поддерживается даже кнопочными телефонами.
За 10 месяцев 2025 года помощник заблокировал свыше 1,5 миллиарда нежелательных звонков. В PRO-версии система с помощью искусственного интеллекта анализирует разговор и прерывает его, если во время беседы приходит SMS с кодом от «Госуслуг». Тем, кто столкнулся с мошенничеством, Билайн выплачивает компенсацию украденных средств по двум документам в течение 5 дней.
Группа быстрого реагирования компании оказывает круглосуточную помощь клиентам, при необходимости перенаправляя их напрямую в службы поддержки банков-партнеров. Для защиты от фишинга оператор с 2024 года блокирует переходы на опасные сайты.
Для бизнеса создан отдельный сервис «Этикетка», который маркирует звонки — клиент видит, звонит ли ему курьер, продавец или госорган. Благодаря такой прозрачности контактность подобных звонков в среднем растет на 20 процентов.
Источник: Lenta.ru
Оставьте свой отзыв