Фильтрация и поиск на сайте с ИИ SiteAi: как настроить и ускорить выдачу ответов

Поиск — это быстрый ввод фразы для нахождения конкретных документов, а фильтрация — последовательное «сужение» множества по признакам (колонкам, диапазонам, категориям). В реальных сценариях их комбинируют: пользователь вводит запрос, затем уточняет результаты фильтрами. Именно такая комбинация фильтрация поиск помогает не терять релевантность и скорость.

Виджет SiteAi с искусственным интеллектом мгновенно находит ответы по содержимому вашего сайта, формирует понятный итог и рекомендует 3-6 релевантных страниц. В среднем ответ появляется за 7 секунд, а нагрузка на поддержку снижается до 70%, потому что пользователи получают готовые решения без звонков и переписки.

Наши цены

Когда использовать поиск, а когда фильтрацию

Используйте поиск, когда пользователь знает формулировку: «как вернуть товар», «цены на доставку в Казань», «SDK для iOS». В таких сценариях срабатывает точное совпадение фразы и близкие формулировки. На больших сайтах и в каталогах особенно эффективен интеллектуальный поиск, который учитывает контекст и намерение запроса, а не только ключевые слова.

Фильтрацию подключайте, когда важно сравнение и отсечение нерелевантного: по колонкам (статус, менеджер, регион), по диапазонам (дата, цена, сумма), по значениям из списка (бренд, категория, тег), по типу данных (только «в наличии», только «оплачено»). В типовых сценариях поиск фильтрация дополняют друг друга: сначала формируется общий пул найденного, затем фильтры быстро доводят результат до точного набора карточек/документов.

SiteAi усиливает оба подхода: посетитель задаёт вопрос в виджете — получает точный ответ с выдержками из ваших страниц и быстрые рекомендации, что открывать дальше. Для каталогов и Баз знаний это экономит минуты на каждый сценарий и уменьшает число повторных обращений.

Пошаговая настройка фильтрации и поиска

Ниже — общий сценарий, который повторяет лучшие практики интерфейсов лидеров рынка.

1) Кнопка «Наложить фильтр». Откройте панель фильтров. Предусмотрите «скрыть/показать рамку фильтра», чтобы не перегружать интерфейс на малых экранах.

2) Задание критериев. Поддержите: фильтрация по нескольким колонкам (например, «Статус = Оплачен» и «Регион = ЦФО»); по диапазону времени/суммы («Дата от… до…», «Сумма ≥ 10 000»); по значению из списка («Категория = Электроника»); по категории с операторами «содержит/не содержит».

3) «Применить». Явная кнопка фиксирует выбранные условия и обновляет результаты. Для частых сценариев допустимо авто-применение при выборе значений, но только если обновление не мешает пользователю.

4) «Отключить фильтр». Добавьте быстрый «Сброс» и понятные чипы активных условий над выдачей. Это улучшит контроль и уменьшит ошибки.

5) Поиск по фразе. Поле «Поиск…» работает параллельно с фильтрами: ищет по заголовкам, описаниям, атрибутам. Подсвечивайте совпадения в результатах.

SiteAi легко встраивается в этот поток: его виджет обучается только на ваших данных, ежедневно обновляет знания, поддерживает настройку тона ответов под бренд и сохраняет историю запросов для анализа релевантности.

Фильтрация по категориям: содержит/не содержит (пример практического запроса)

Задача: отобрать заказы по промо-кампании, исключив архивные. Пример: «Категория содержит «Весеннее промо» и не содержит «Архив»», плюс «Дата от 01.03 до 31.03». Результат — чистая выборка активных заказов за март без лишнего шума.

• Давайте видимые чипы активных фильтров и простой «Сброс».
• Используйте понятные пресеты: «За неделю», «В наличии», «Горячие лиды».
• В поле поиска показывайте подсказки с примерами запросов.
• Не блокируйте экран автообновлениями; применяйте фильтр явно, если данных много.
• Показывайте счетчики у значений фильтров (сколько результатов останется).
• Адаптируйте панель: «скрыть/показать рамку фильтра» на мобильных.

1. В личном кабинете SiteAi введите домен — сборка проекта стартует автоматически (обычно от 10 минут).
2. В настройках задайте тон ответов и внешний вид виджета под бренд.
3. Установите скрипт виджета на сайт; при желании свяжите его со страницей поиска.
4. Проверьте ответы: SiteAi мгновенно выдает итог и рекомендует 3-6 релевантных страниц.
5. Откройте историю запросов, чтобы улучшить фильтры/подсказки по реальным потребностям.
6. Если нужно быстрее — используйте опцию «Сделаем всё за вас!»: команда настроит и пришлёт готовый результат.

Итог: объединяя сильные стороны поиска и фильтров, вы ускоряете путь пользователя от намерения к действию, повышаете конверсию и качество навигации. SiteAi добавляет к этому слой ИИ: обучается только на вашем контенте, ежедневно обновляет знания, выдаёт точные ответы за секунды и снимает до 70% нагрузки с поддержки. Это значит меньше рутинных вопросов для команды и больше довольных пользователей, которые находят нужное с первого раза.